Dernière mise à jour et entrée en vigueur en date du : 6 mars 2019

La présente politique de confidentialité des sites Web de Flo décrit les informations, y compris les informations personnelles que Flo Technologies Inc, ses filiales et ses compagnies affiliées (ci-après collectivement, "Flo") recueillent, utilisent, partagent et hébergent (c’est-à-dire les informations qui permettent de vous identifier personnellement, comme votre nom, adresse courriel ou vos informations de facturation, ou d’autres données susceptibles d’être raisonnablement utilisées pour inférer ces informations).

Ce document porte plus particulièrement sur les informations liées au fonctionnement des sites Web publics accessibles à l’adresse FloTechnologies.com et aux sous-domaines meetFlo.com (ci-après individuellement, un “site”), y compris notre boutique en ligne.

COLLECTE DES INFORMATIONS ET UTILISATION : Flo collecte des informations vous concernant par l’intermédiaire de ses sites. Ces informations permettent de fournir les produits et services Flo aux utilisateurs et de comprendre les modalités de navigation des visiteurs sur notre site, ainsi que d’élaborer des publicités correspondant à vos intérêts.

Informations relatives aux achats et données de connexion : lorsque vous précommandez ou achetez des produits Flo sur notre site, nous vous demandons de communiquer votre nom, adresse courriel, adresse de facturation, adresse de livraison, les informations relatives à votre carte de paiement, ainsi que tout autre renseignement nécessaire pour réaliser la transaction. Si vous créez un compte Flo, votre nom, adresse de facturation, adresse de livraison et les quatre derniers chiffres de votre carte de paiement peuvent être conservés par Flo. Nous ne collectons ni ne conservons l’intégralité des informations relatives à votre carte de paiement. Notre fournisseur de services de traitement des cartes de crédit recueillera et stockera toutes les informations relatives à votre carte de paiement, même en tant qu’utilisateur invité, depuis le moment où une commande est passée jusqu’au moment de son expédition. Si vous créez un compte Flo et que vous choisissez d’enregistrer les informations de votre carte de paiement, vos informations de paiement seront enregistrées.

Données relatives aux listes de diffusion : vous pouvez décider de nous communiquer votre adresse courriel via un formulaire disponible sur notre site. Votre adresse courriel peut être utilisée pour vous envoyer des informations à propos de services, produits ou promotions en lien avec Flo. Nous pouvons confier la gestion de ces messages à un ou plusieurs fournisseurs de services.

Informations relatives à l’utilisation des appareils : lorsque vous consultez notre site et que vous êtes connecté à votre compte Flo, nous enregistrons l’adresse IP à partir de laquelle vous consultez notre site. Si vous possédez un produit Flo ou un autre dispositif connecté, nous enregistrons les réglages apportés au produit via l’interface du site Web. Nous sommes susceptibles de conserver ces données ainsi que votre adresse courriel, les informations relatives à votre dispositif Flo, les données collectées directement par les produits, un historique des réglages de votre produit et toute autre information que nous avons collectée en lien avec votre utilisation des produits et services de Flo.

Suivi en ligne et vos choix:

Données relatives à l’utilisation du site Web : à l’instar de nombreux sites, nos partenaires tiers et nous-mêmes analysons les fichiers journaux et les autres données provenant de témoins, de balises Web et d’autres technologies de suivi, afin de collecter des informations concernant votre comportement sur notre site, y compris, par exemple, le type de navigateur, les domaines, les pages visitées, l’adresse IP, les pages de provenance et de sortie, vos interactions avec les pages Web de notre site et les liens vers d’autres sites, le trafic et les tendances d’utilisation du service, etc. Nous utilisons des témoins de session afin de vous garder connecté lorsque vous utilisez les fonctionnalités de notre site. Ceux-ci sont effacés lorsque vous fermez votre navigateur. Nous utilisons aussi des témoins persistants, qui sont stockés dans votre navigateur et nous permettent de vous reconnaître lorsque vous revenez sur le site. Ces témoins persistants nous permettent de mémoriser vos informations pour vous éviter de les saisir à nouveau, de mieux comprendre comment vous utilisez notre site et nos produits et services, de diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques, et d’améliorer notre site, nos produits et services à d’autres égards. Certains de nos messages électroniques contiennent une "URL de redirection" pointant vers du contenu sur le site. Nous analysons ces données de redirection, afin de mesurer l’efficacité de notre communication auprès des clients. Nous nous appuyons également sur des outils d’analyse tiers pour analyser et améliorer nos services. La plupart des navigateurs Internet acceptent automatiquement les témoins, mais vous pouvez modifier les paramètres correspondants, afin que votre navigateur ne les accepte plus ou qu’il demande une confirmation avant d’autoriser l’utilisation de témoins de navigation sur les sites que vous visitez. Si vous bloquez les témoins, il se peut que certaines parties de notre site ne fonctionnent pas correctement pour vous. Selon le type d’appareil ou le navigateur utilisé, vous ne pourrez peut-être pas supprimer ou désactiver tous les mécanismes de suivi sur votre appareil. Vous pouvez refuser Google (Google Ads/Google Display Network) en vous rendant sur <a href="https://www.google.com/settings/ads" target="_blank" rel="noopener" data-saferedirecturl="https://www.google.com/url?q=https://www.google.com/settings/ads&amp;source=gmail&amp;ust=1551997618274000&amp;usg=AFQjCNEPawroUoN1Oy_grX_iuszaElERBQ">Paramètres des annonces</a>. Vous pouvez refuser les partenaires publicitaires tiers en vous rendant sur<a href="http://www.aboutads.info/choices/" target="_blank" rel="noopener" data-saferedirecturl="https://www.google.com/url?q=http://www.aboutads.info/choices/&amp;source=gmail&amp;ust=1551997618274000&amp;usg=AFQjCNGAVx4WrEb3LfkyZZDhZmU7W2Gn8g">aboutads.info</a>.

Fonctionnalités et sites tiers : notre site peut contenir des liens vers d’autres sites Web exploités par des tiers, ainsi que des fonctionnalités de réseaux sociaux, comme des boutons Facebook et Twitter (par exemple, "J’aime", "Tweet" ou "Pin it"). Ces sites tiers peuvent collecter des informations vous concernant si vous cliquez sur un lien. Les réseaux sociaux peuvent automatiquement enregistrer des informations concernant votre comportement de navigation chaque fois que vous consultez un site qui dispose d’un bouton lié au réseau social. Vos interactions avec ces fonctionnalités sont régies par la politique de confidentialité de la compagnie qui offre ces fonctionnalités, et non par notre politique de confidentialité. Nous n’avons aucune maîtrise sur les informations collectées par ces tiers. Veuillez vérifier vos paramètres de confidentialité sur les réseaux sociaux et tenir compte de ce détail avant de cliquer sur des liens susceptibles de vous diriger vers un site tiers.

Personnes mineures : notre site ne collecte ni ne conserve sciemment aucune information personnelle concernant les enfants âgés de moins de 13 ans.

Nous pouvons partager des informations non personnelles (par exemple, des données clients compilées ou anonymisées) publiquement ou avec nos partenaires. Par exemple, nous pouvons publier des tendances au sujet de la consommation d’eau dans la résidence. Ces informations peuvent aussi être partagées avec d’autres utilisateurs afin de les aider à mieux comprendre leur consommation d’eau par rapport au reste de la communauté Flo, renforcer la prise de conscience sur les questions de sécurité, ou nous aider à améliorer notre système de manière générale. Nous pouvons aussi partager ces informations non personnelles avec nos partenaires, par exemple, s’ils souhaitent offrir des services sur demande ou d’autres programmes d’incitation. Nous prenons des mesures afin d’empêcher le rapprochement entre ces informations non personnelles et vous, et nous exigeons de nos partenaires qu’ils en fassent de même.

Vos informations personnelles peuvent être recueillies, traitées et conservées par Flo ou ses prestataires de services aux États-Unis et dans d’autres pays où résident nos serveurs. En conséquence, vos informations personnelles peuvent être soumises à des exigences légales, en particulier des exigences légales de divulgation d’informations personnelles aux autorités gouvernementales sur ces territoires.

SÉCURITÉ : Flo se soucie de la sécurité et de l’intégrité de vos informations personnelles. Nous mettons en œuvre des mesures physiques, administratives et techniques commercialement raisonnables pour transmettre et stocker vos données en toute sécurité. Les données sont stockées grâce au service infonuagique d’Amazon. Cependant, Flo ne peut garantir qu’aucun tiers non autorisé ne parviendra à déjouer nos dispositifs de sécurité ou à utiliser vos informations personnelles à des fins inappropriées. Si des informations sous notre contrôle étaient piratées à la suite d’une faille de sécurité, nous prendrions des mesures raisonnables pour rechercher les causes de cette faille et, si nécessaire, informer les personnes dont les informations personnelles ont pu être compromises et prendre toutes autres mesures utiles conformément aux lois et réglementations en vigueur.

VISITEURS INTERNATIONAUX ET TRANSFERTS DE DONNÉES À L’INTERNATIONAL

Visiteurs internationaux : le site Web de Flo est hébergé aux États-Unis et a été conçu à l’intention des visiteurs situés aux États-Unis. Si vous accédez au site à partir de l’Union européenne ou d’une autre région dont les lois concernant la collecte et l’utilisation des données diffèrent de celles des États-Unis, veuillez noter que vous transférez vos informations personnelles vers les États-Unis et qu’en fournissant vos données personnelles, vous consentez à ce transfert.

Transferts de données à l’international : lorsque nous transférons des données personnelles de l’Espace économique européen et de la Suisse vers d’autres pays, y compris les États-Unis, nous avons recours à une variété de mécanismes juridiques afin d’assurer une protection appropriée de vos données.

Avis supplémentaire concernant l’UE

Notre rôle en tant que contrôleur des données

Flo agit généralement en tant que contrôleur de vos données soumises par l’intermédiaire de nos produits Flo.

Si vous résidez au sein de l’UE et avez des plaintes à formuler concernant nos pratiques en matière de protection de la vie privée en tant que responsable du traitement des données, vous avez le droit de déposer une plainte à tout moment auprès de votre Autorité de surveillance locale. Toutefois, nous vous serions reconnaissants de nous faire part de vos préoccupations avant de vous adresser à votre Autorité de surveillance, alors n’hésitez pas à nous contacter en premier lieu. Vous retrouverez nos coordonnées ci-dessous dans la section intitulée "Nous contacter". Si vous résidez au sein de l’UE et que vous avez une plainte à formuler, veuillez contacter notre responsable de la protection de la vie privée à l’adresse suivante : legal@meetflo.com.

MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ:

Veuillez noter que nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité de temps à autre, c’est pourquoi nous vous recommandons de souvent la consulter.